Rabu, November 06, 2013

Tugas Troubleshooting Pertemuan 9

Troubleshooting Windows Millennium Edition 
Untuk memecahkan masalah dengan komputer Anda jika berhenti merespons (hang) atau jika Anda menerima baik “fatal exception” atau “tidak valid VxD” pesan kesalahan, gunakan alat Sistem Informasi Utility (Msconfig.exe). Setelah Anda me-restart komputer Anda beberapa kali, alat ini dapat membantu Anda mengisolasi kunci file atau registry tertentu yang menyebabkan masalah. Setelah Anda menentukan file tertentu atau kunci registri yang menyebabkan masalah, mengedit file atau kunci registri yang sesuai untuk menghapus entri, dan kemudian kembali alat System Configuration Utility ke mode Normal Startup.

Untuk informasi tambahan tentang cara untuk melakukan prosedur bersih-start pada Windows Me dengan menggunakan alat System Configuration Utility, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
267288 Cara Melakukan Boot Bersih di Windows Millennium Edition

Topik-topik berikut disertakan dalam artikel ini:

  • Bagaimana memulai Windows Me dalam mode Safe
  • Windows Me tidak dimulai dalam mode aman
  • Windows Me mulai dalam mode Safe

Cara Jalankan Windows Me di Safe Mode

Jika Windows Me tidak mulai normal, mencoba untuk memulai komputer Anda pada mode aman. Ketika Anda mulai Windows Me di mode aman, banyak Windows Me driver perangkat dinonaktifkan dan tampilan driver VGA standar yang digunakan.
Untuk memulai Windows Me di mode aman, tekan dan tahan tombol CTRL saat Anda me-restart komputer Anda, dan kemudian pilih Safe Mode pada menu Startup Windows Me.
Jika komputer Anda tidak mulai di modus Safe, melihat “Windows Me Apakah Tidak Mulai di Safe Mode” bagian dari artikel ini.
Jika Windows Me tidak mulai di modus Safe, melihat “Windows Me Mulai dalam Safe Mode” bagian dari artikel ini.
Windows Me Apakah Tidak Mulai di Safe Mode
Salah satu kondisi berikut dapat mencegah Windows Me dari mulai dalam mode Safe:
  • Komputer Anda mungkin terinfeksi dengan informasi tambahan virus.For tentang virus komputer, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
129972 Deskripsi Virus Komputer
  • Oksida logam semikonduktor komplementer (CMOS) pengaturan untuk komputer Anda mungkin salah.Pastikan Anda CMOS pengaturan sudah benar. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu menghubungi produsen komputer untuk memverifikasi pengaturan ini.
  • Mungkin ada konflik hardware pada komputer Anda. Konflik perangkat keras dapat memasukan Peripheral Component Interconnect (PCI) dasar input / output system (BIOS) pengaturan, Permintaan Interrupt (IRQ) konflik, komunikasi berlebihan (COM) port (misalnya, dua port COM1, atau modem internal yang diatur ke COM Port yang sama sebagai port serial yang sudah ada), atau modul memori yang rusak atau chip.
  • Anda mungkin perlu mengubah pengaturan dalam file Msdos.sys. Misalnya, pengaturan Logo harus nol (0).
Untuk informasi tambahan tentang berkas Msdos.sys, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
118579 Isi Berkas Msdos.sys Windows
Jika Windows Me masih tidak dimulai pada mode aman, mungkin ada masalah registri. Untuk mendiagnosa masalah registry, menjalankan Windows Registry alat (Scanreg.exe).
  1. Restart komputer Anda dengan disk Startup di drive floppy disk Anda, dan kemudian memilih opsi boot Minimal.
  2. Scanreg jenis / restore, dan kemudian tekan ENTER.
Windows Registry Checker alat (Scanreg.exe) tidak disertakan pada disk Startup. Ketika Anda memulai komputer Anda dengan disk Startup, folder di mana Windows Registry Checker alat berada (C: \ Windows \ Command) ditambahkan ke jalan. Untuk informasi tambahan tentang alat pemeriksa Registry Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
183887 Deskripsi Tool Registry Windows (Scanreg.exe)
Untuk informasi tambahan tentang cara menerima pesan kesalahan bahwa registri Anda rusak setelah Anda menjalankan tool Windows Registry Checker, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
186909 Registry Checker Terus Mendeteksi Kerusakan Registry
Jika Windows Me masih tidak dimulai dalam mode aman setelah Anda menggunakan alat Windows Registry Checker, instal ulang Windows Me dalam folder yang sama di mana Anda awalnya diinstal itu.
Jika Anda masih tidak dapat memulai Windows Me dalam mode Safe, menginstal Windows Me dalam folder, baru kosong. Ini adalah langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda menentukan apakah masalah tersebut terkait dengan sisa-sisa dari sistem operasi sebelumnya, seperti pengaturan konfigurasi, atau jika masalahnya adalah masalah hardware.

Windows Me Mulai di Safe Mode

Ketika Anda memulai komputer Anda dalam Safe Mode, “Mode Masalah Safe” topik Bantuan ditampilkan. Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan Safe Mode Troubleshooter, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
274155 Deskripsi Mode Safe Troubleshooter
Jika Windows Me tidak mulai di modus Aman, gunakan prosedur berikut untuk melihat apakah ada perangkat tidak memuat dengan benar:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Klik CATATAN Selective Startup:. Konfigurasi Sistem Utility tool (Msconfig.exe) tidak dapat menonaktifkan file yang memiliki atribut read-only, meskipun berperilaku seolah-olah itu bisa. Untuk menentukan apakah Konfigurasi Sistem Utilitas alat telah menggantikan file yang Anda mencoba untuk menonaktifkan, membuka file. Jika Anda melihat teks yang mirip dengan teks berikut di awal file, Konfigurasi Sistem Utilitas alat tidak mengganti file:
3.   rem
4.   rem *** JANGAN EDIT FILE INI!  ***
5.   rem
6.   rem File ini diciptakan oleh System Configuration Utility sebagai
7.   rem pengganti untuk file SYSTEM.INI Anda.  Anda yang sebenarnya
8.   rem SYSTEM.INI file yang telah disimpan di bawah SYSTEM.TSH nama.
9.   rem
  1. : Konfigurasi Sistem Utility tool (Msconfig.exe) tidak dapat menonaktifkan file yang memiliki atribut read-only, meskipun berperilaku seolah-olah itu bisa. Untuk menentukan apakah Konfigurasi Sistem Utilitas alat telah menggantikan file yang Anda mencoba untuk menonaktifkan, membuka file. Jika Anda melihat teks yang mirip dengan teks berikut di awal file, Konfigurasi Sistem Utilitas alat tidak mengganti file: Tabel berikut menggambarkan empat opsi boot yang berbeda dan yang item setiap opsi booting memverifikasi. Untuk menggunakan opsi boot, klik untuk menghapus atau pilih kotak centang yang sesuai untuk opsi boot tertentu yang dijelaskan dalam bagian berikut:
Mendorong Boot A Boot B Boot C Boot D
Proses System.ini File Ya Tidak Ya Ya
Proses Win.ini File Tidak Ya Ya Ya
Muat VxD statis Ya Ya Tidak Ya
Memuat item kelompok Startup Ya Ya Ya Tidak
Catatan: Jika Windows Me tidak mulai normal ketika Anda menggunakan salah satu opsi boot, melihat “Masalah Protected Mode Masalah Driver” bagian dalam artikel ini.

The Boot Opsi A

Mulai komputer Anda dengan menggunakan Boot opsi A. Jika Windows Me mulai normal ketika Anda menggunakan Boot opsi A, ada masalah dalam file Win.ini. Untuk menemukan baris dalam file Win.ini yang menyebabkan masalah:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Klik Proses file Win.ini pada tab General untuk mengembalikan file asli.
  3. Pada tab Win.ini, klik dua kali folder Windows.
  4. Klik untuk menghapus beban = kotak centang, klik untuk mengosongkan kotak centang run =, dan kemudian klik OK.
  5. Ketika Anda diminta untuk me-restart komputer Anda, klik Ya.
Jika Windows Me mulai normal, ada program mengakhiri-dan-tinggal-penduduk (TSR) yang sedang loading dari run atau garis beban dalam file Win.ini yang menyebabkan masalah. Hubungi produsen program untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Windows Me tidak mulai normal ketika Anda menggunakan Boot opsi A, mencoba opsi B Boot.

Opsi Boot B

Jika Windows Me mulai normal saat Anda menggunakan opsi B Boot, ada masalah dengan file System.ini. Masalahnya adalah kemungkinan besar di bagian [386Enh] dari berkas System.ini aslinya.
Untuk menemukan baris dalam file System.ini yang menyebabkan masalah:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Klik Proses berkas System.ini pada tab General untuk mengembalikan file asli.
  3. Klik dua kali folder 386Enh pada tab System.ini.
  4. Klik untuk menghapus setiap kotak centang yang tidak memiliki bendera Windows berikutnya itu.

Jika Windows Me mulai normal, ada loading driver dari folder 386Enh yang menyebabkan masalah.
Jika Windows Me tidak mulai normal, klik untuk menghapus kotak centang yang tersisa pada tab System.ini, satu per satu, dimulai dengan folder Boot. Restart komputer Anda setelah Anda klik untuk menghapus setiap kotak centang. Ketika kembali masalah, kotak cek terakhir yang Anda pilih sedang loading driver yang mencegah Windows Me dari mulai normal.
Catatan: Jika Windows Me mulai normal setelah Anda klik untuk mengosongkan kotak centang display.drv = pnpdrvr.drv, ada masalah dengan driver display.
CATATAN: Ketika Adobe Type Manager (ATM) diinstal, ia memodifikasi file SYSTEM.INI dengan mengubah baris SYSTEM.DRV dan menambahkan baris baru. Sebagai contoh:
[Boot]
SYSTEM.DRV = ATMSYS.DRV
ATM.SYSTEM.DRV = SYSTEM.DRV
Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah video, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
127139 Troubleshooting Masalah Video di Windows
Jika Windows Me tidak mulai normal saat Anda menggunakan opsi B Boot, mencoba opsi C Boot.

Opsi Boot C

Jika Windows Me mulai normal saat Anda menggunakan opsi C Boot, ada masalah dengan device driver statis virtual (VxD) yang diambil dari kunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ VxD
Untuk mengatasi masalah ini, melihat “Pemecahan Masalah VxD statis” bagian dalam artikel ini.
Jika Windows Me tidak mulai normal ketika Anda menggunakan Boot Boot, B, atau C Boot pilihan, coba pilihan Boot D.

The D Option Boot

Jika Windows Me mulai normal saat Anda menggunakan opsi Boot D, ada masalah dengan program yang dijalankan saat startup. Untuk informasi tentang cara mengatasi masalah ini, melihat “Pemecahan Masalah Folder Startup” bagian dalam artikel ini.
Jika Anda masih tidak dapat memulai Windows Me normal setelah Anda melihat “Pemecahan Masalah Folder Startup” bagian dalam artikel ini, melihat “Masalah Protected Mode Masalah Driver” bagian dalam artikel ini.

Pemecahan Masalah Masalah VxD statis
Masalahnya mungkin disebabkan oleh driver atau VxD yang diambil dari registri. Untuk menentukan apakah ini adalah penyebab masalah:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Klik Startup Selektif, dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak Proses statis VxDs cek.
  3. Klik OK, kemudian restart komputer Anda ketika Anda diminta.
Jika masalah teratasi, VxD masalah statis sedang dimuat dari registri. Untuk mengatasi masalah ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Pada tab VxDs Static, klik untuk memilih kotak centang pertama dalam daftar.
  3. Klik OK, kemudian restart komputer Anda ketika Anda diminta.
  1. Jika masalah masih diselesaikan, ulangi langkah 1 sampai langkah 3, tapi klik untuk memilih kotak centang di samping pada tab VxDs statis. Ketika kembali masalah, kotak cek terakhir yang Anda pilih memuat driver atau TSR yang menyebabkan masalah. Jika file masalah adalah salah satu dari file-file berikut, masalahnya adalah kemungkinan besar dengan adaptor jaringan Anda:
  2. Vnetsup.vxd
    Ndis.vxd
    Vnetbios.vxd
    Vredir.vxd
    Dfs.vxd
    Vserver.vxd
    Ndiswan.vxd
  3. Jika penyebab masalah adalah jaringan driver adaptor Anda, hubungi produsen adaptor jaringan dan mendapatkan driver baru yang bekerja dengan Windows Me. Jika penyebab masalah adalah konflik perangkat keras, melihat “Masalah Protected Mode Masalah Driver” bagian dalam artikel ini.


Pemecahan Masalah Folder Startup

Masalah yang Anda mengalami mungkin hasil dari program yang berjalan saat startup. Untuk menentukan program mana yang menyebabkan masalah:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Klik tab Startup, dan kemudian klik untuk menghapus setiap kotak centang.
  3. Klik OK, kemudian restart komputer Anda ketika Anda diminta.
Jika masalah teratasi:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Pada tab Startup, klik untuk memilih kotak centang pertama dalam daftar.
  3. Klik OK, kemudian restart komputer Anda ketika Anda diminta.
Jika masalah masih diselesaikan, ulangi langkah 1 sampai langkah 3, tapi klik untuk memilih kotak centang berikutnya dalam daftar.
Ketika kembali masalah, kotak cek terakhir yang Anda pilih sedang loading sebuah program yang mencegah Windows Me dari mulai normal. Hubungi produsen program untuk bantuan lebih lanjut.

Mengatasi masalah Protected Mode Masalah Driver

Masalahnya mungkin Windows Me dilindungi-mode driver. Untuk menentukan apakah hal ini terjadi, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Pada tab General, klik Advanced.
  3. Dalam Pengaturan, klik untuk memilih kotak centang pertama.
  4. Klik OK, klik OK, dan kemudian restart komputer Anda.
Jika masalah tidak teratasi, ulangi langkah 1 sampai langkah 4, tapi klik untuk memilih kotak centang di sebelah dalam langkah 3. Ketika masalah teratasi, kotak cek terakhir yang Anda pilih yang menyebabkan masalah. Untuk informasi tambahan tentang pengaturan lanjutan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
181966 System Configuration Utility Lanjutan Pengaturan Pemecahan Masalah
Jika masalah tidak teratasi, membuat PCI bus kemudi IRQ tidak tersedia di Windows. Untuk informasi tambahan tentang cara membuat PCI bus kemudi IRQ tidak tersedia, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
182628 Cara Nonaktifkan PCI Bus Pengarah IRQ pada Windows
Jika masalah tidak teratasi, membuat perangkat tidak tersedia di Device Manager:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
  2. Klik dua kali Sistem.
  3. Pada tab Device Manager, membuat semua perangkat di bawah cabang berikut tersedia:
    • Tampilan adapter
    • Floppy disk controller
    • Hard disk controller
    • Keyboard
    • Mouse
    • Jaringan adapter
    • Ports
    • PCMCIA socket
    • SCSI controller
    • Suara, video, dan pengendali permainan
Untuk membuat perangkat tidak tersedia di Device Manager:
Klik dua cabang yang berisi perangkat yang Anda ingin menonaktifkan, klik perangkat, dan kemudian klik Properties.
  1. Pada tab General, klik untuk memilih Nonaktifkan Dalam Kotak Profil Hardware centang, kemudian klik OK.
  2. Restart komputer Anda.
  3. Jika masalah teratasi, menyediakan perangkat yang Anda buat tidak tersedia, dan kemudian verifikasi bahwa tidak ada perangkat yang bertentangan. CATATAN: Membuat perangkat yang tersedia dengan urutan sebagai berikut:
  1. COM port
  2. Hard disk controller
  3. Floppy disk controller
  4. Perangkat lain
Untuk membuat perangkat yang tersedia dan memeriksa kemungkinan konflik:
  1. Klik dua cabang yang berisi perangkat yang Anda ingin menonaktifkan, klik perangkat, dan kemudian klik Properties.
    1. Pada tab General, klik untuk menghapus Nonaktifkan Dalam Kotak Profil Hardware centang.
    2. Klik tab Sumber dan memverifikasi bahwa tidak ada konflik tercantum dalam Daftar Perangkat Konflik. Perhatikan bahwa tab Resources tidak muncul untuk setiap perangkat.
    3. Klik OK, kemudian restart komputer Anda.

Jika ada masalah dengan perangkat, melihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
133240 Masalah Perangkat Konflik dengan Device Manager
Untuk informasi tambahan tentang bagaimana menggunakan utilitas System Restore, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
267951 Deskripsi Utility System Restore pada Windows Millennium Edition
Sekian.

Reactions:

0 comments: